What are you looking for?
Vårt løfte til deg
Vi har alltid som mål å yte best mulig service til enhver tid til deg, vår kunde, og for å gjøre det må vi samle inn personlig informasjon som navn, adresse og kontaktinformasjon. Når vi håndterer denne typen personlig informasjon, lover vi å holde all personlig informasjon trygg og sikker, og alltid respektere personvernet ditt. Vår personvernpolicy, beskrevet nedenfor i detalj, forklarer nøyaktig hvordan vi håndterer og behandler personopplysninger.
Vi introduserer vår policy
Denne policyen regulerer enhver form for behandling av personlig identifiserbar informasjon om fysiske personer, som er forbrukere av våre produkter eller tjenester ("personopplysninger"), av oss og alle enheter i konsernet ledet av dets overordnede foretak. Denne policyen gjelder vår behandling av personopplysninger samlet inn på alle måter, aktivt så vel som passivt, online så vel som offline, fra personer lokalisert hvor som helst i verden. Når du bruker nettsider, er vi behandlingsansvarlig.
Det kan hende vi må oppdatere personvernreglene våre fra tid til annen. Hvis vi gjør det, vil vi varsle deg om eventuelle vesentlige endringer, og du er velkommen til å komme tilbake hit for å sjekke det når du måtte ønske det.
Generelle prinsipper
Vi veiledes av følgende prinsipper ved behandling av personopplysninger:
- Vi vil kun samle inn personopplysninger for spesifikke og spesifiserte formål;
- Vi vil ikke samle inn personopplysninger utover det som er nødvendig for å oppnå disse formålene;
- Vi vil bare beholde personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet
- Vi vil ikke bruke personopplysninger til andre formål enn det dataene ble samlet inn for, med unntak av det som er angitt her, eller med forhåndssamtykke;
- Vi vil ikke overføre personopplysninger til tredjeparter eller på tvers av landegrenser, bortsett fra som angitt her, eller med forhåndssamtykke;
- Vi vil søke å verifisere og/eller oppdatere personopplysninger med jevne mellomrom, og - vi godtar forespørsler om endringer av personopplysninger;
- Vi vil anvende høye tekniske standarder for å gjøre vår behandling av personopplysninger sikker;
Bortsett fra når det er angitt her, vil vi ikke lagre personopplysninger i identifiserbar form lenger enn det som er nødvendig for å oppnå formålet, eller som kreves av loven.
Rettsgrunnlaget for innsamling av data
I spesifikke situasjoner samler og behandler vi dataene dine med ditt samtykke, for eksempel når du krysser av i en boks eller registrerer e-posten din for å motta nyhetsbrev på e-post. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket.
Under visse omstendigheter trenger vi dine personopplysninger for å overholde våre kontraktsmessige forpliktelser, for eksempel hvis du bestiller og varer for hjemlevering, vil vi samle inn adresseopplysningene dine for å levere kjøpet og sende dem til budet vårt.
I eksepsjonelle omstendigheter, hvis loven krever det, kan vi trenge å sende data til rettshåndhevelse, for eksempel detaljer om personer involvert i svindel på nettet.
Overføring av personopplysninger til tredjeparter
Som et generelt prinsipp behandler vi personopplysninger for å lette eller forbedre våre tilbud og tjenester til deg.
- Vi behandler ikke personopplysninger på vegne av tredjeparter, og vi selger heller ikke personopplysninger til, eller deler personopplysninger med, tredjeparter for deres egen, uavhengige bruk.
- Vi deler personopplysninger med tredjeparts tjenesteleverandører kun når det er nødvendig å tilby tjenester som vi ikke utfører selv, for eksempel frakt av produkter osv. Dette inkluderer visse utenlandske leverandører som leveringsselskaper eller betalingstjenesteleverandører.
- Vi bruker også tredjeparts datavertsselskaper til å lagre personopplysninger samlet inn av oss på deres servere, og for å utføre datavalideringssjekker for oss.
Alle dataoverføringer til tredjepartsleverandører eller partnere, inkludert de som er oppført som eksempler ovenfor, vil være underlagt en skriftlig kontrakt mellom oss og den aktuelle tredjepartsleverandøren eller partneren, og leverandøren eller partneren vil ikke ha noen myndighet til å bruke slike personopplysninger for andre formål enn det som er instruert av oss.
Når det er relevant, kan personopplysninger deles mellom forretningsenhetene og enhetene i konsernet. Vi vil avsløre personopplysninger når vi er juridisk forpliktet til å gjøre det i henhold til stevning eller rettskjennelse, eller for rettshåndhevelsesformål.
Behandling av personopplysninger gjennom netthandel
Når du bruker tjenesten vår online eller offline, vil vi behandle transaksjonsrelaterte personopplysninger, som for- og etternavn, postadresse og leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse, kredittkort eller annen betalingsinformasjon, og kjønn. Vi vil også behandle informasjon om dine kjøp hos oss.
Vi vil bruke slike personopplysninger til å behandle og levere bestillingen din, for å varsle om ordrestatus og for å oppdatere profilen din med jevne mellomrom for å sikre at vi har de mest nøyaktige personopplysningene tilgjengelig. Vi vil også bruke nevnte personopplysninger til å analysere kundeatferd og tilpasse kommunikasjonen vår med deg, hvis det er aktuelt. I denne forbindelse kan vi overføre sporingsinformasjon om din bruk av nettstedene våre til eksterne tjenesteleverandører, noe som vil hjelpe oss med å optimalisere nettleseropplevelsen din. Optimaliseringstjenester vil bli utført under en skriftlig kontrakt mellom oss og enhver tjenesteleverandør.
Hvis du melder deg på (eller på forespørsel), vil vi sende deg reklame- og markedsførings-e-poster. Disse kan være målrettet mot deg basert på din kjøpshistorikk eller nettleseratferd.
Oppbevaring av personopplysninger
Når vi samler inn eller behandler personopplysningene dine, vil vi bare beholde dem så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Ved slutten av oppbevaringsperioden vil dataene dine enten bli slettet fullstendig, eller anonymisert, slik at de kan brukes på en ikke-identifiserbar måte.
Når du legger inn en bestilling hos oss, vil vi vanligvis beholde personopplysningene du gir oss i 5 år, slik at vi kan overholde våre juridiske og kontraktsmessige forpliktelser knyttet til salg av varer. For barnehageprodukter vil vi oppbevare dataene i 10 år, og hvis bestillingen din inkluderte en garanti, vil de tilhørende personopplysningene bli oppbevart til slutten av garantiperioden.
Kundeservice
Ta kontakt med vårt kundeserviceteam med spørsmål eller kommentarer knyttet til konsernet og våre produkter og tjenester. Når du kontakter oss, vil vi behandle personopplysninger som din e-postadresse, kjønn, for- og etternavn, postadresse, telefonnummer og/eller mobiltelefonnummer, og detaljer om kommentaren din etter behov.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på våre nettsider. Informasjonskapsler er små datafiler som nettleseren din plasserer på datamaskinen eller enheten din. En informasjonskapsel i seg selv inneholder eller samler ikke inn informasjon. Men når det leses av en server via en nettleser, kan det hjelpe et nettsted med å levere en mer brukervennlig tjeneste - for eksempel å huske tidligere kjøp eller kontodetaljer. Vi bruker informasjonskapsler for å huske dine valg, for å gi deg en bedre brukeropplevelse ved å forbedre nettsidene våre og for å gi innhold mer nøyaktig tilpasset dine behov.
Shopping datasikkerhet
Tilgang til en rekke tjenester er beskyttet av tilgangsbegrensninger basert på din e-postadresse og passord. Det er viktig at du alltid velger et passord som er vanskelig å gjette for andre, og beskytter passordet ditt mot avsløring.
Alle eksterne overføringer av betalingsdata tilrettelagt av oss er beskyttet av kryptering.
All lagring av data, på konserndrevne dataanlegg så vel som på forretningspartneranlegg, vil være underlagt skriftlige kontrakter.
Generelt vil behandling av personopplysninger skje i samsvar med gjeldende lovgivning og beste praksis for datasikkerhet.
Kredittkortinformasjon rettes til en eller flere godkjente og sertifiserte tjenesteleverandør(er), og vil ikke bli lagret av oss lenger enn det tar å behandle dataene.
Håndtering av personopplysninger kontrolleres av dokumenterte retningslinjer og prosedyrer, inkludert streng fysisk og logisk tilgangskontroll, sikkerhetskopiering, failover, beskyttelse mot skadelig programvare, overvåking og sårbarhetsdeteksjonsmekanismer.
Vi håper denne personvernerklæringen har vært nyttig for å angi hvordan vi håndterer dine personopplysninger og dine rettigheter til å kontrollere dem.